La negociación es un proceso de interacción que se realiza a fin de generar beneficios. Es un proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, en donde llegan a cumplir y/o obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos.
Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones que impliquen acción multilateral.

Es la manera de conseguir que la gente este de acuerdo con una idea, actitud o acción por medios racionales y emocionales. Es una estrategia de solución de problemas y depende de "apelaciones" en lugar de forzar las situaciones o acciones. Es a menudo confundido con la manipulación, que es el camino para llegar a una persona de acuerdo con algo que no está en su mejor interés. Persuasión pretende beneficiar a uno o más partidos en el final.

Los conflictos son parte de nuestra vida y una gran fuente de aprendizaje. Tener conflictos significa estar vivo, y lo saludable es aprender a manejarlos, principalmente porque algunos son inevitables. Lo que si es evitable son las consecuencias negativas de los mismos, todos tenemos recursos internos e innatos que nos dotan de capacidad para abordarlos, (el ser humano sobrevive gracias a ellos) si bien es cierto que las estrategias útiles puedes aprenderlas, veras que en tu entorno los adultos con los que has crecido tampoco tienen estas habilidades siendo por eso probable que no hayas tenido un modelo adecuado que te sirva.

El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en la mente de las personas, en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, aunque la realidad sea diferente, en el logro de metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. O también como las "cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros individuos". También se dice que el liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación, al logro de una o varias metas"

Desde su publicación original casi hace treinta años, Si de Acuerdo (como negociar sin ceder), ha ayudado a millones de personas a aprender de una mejor manera el arte de negociar. Uno de los textos principales en esta rama de la era moderna, se basa en el trabajo del proyecto de negociación de Harvard, a la cabeza del Prof. Roger Fisher Fundador de CMG y CMI de donde proviene nuestra organización desde el año 1997, para difundir este programa al mundo de habla Hispana reconocido mundialmente por su efectividad.

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